Jelen Általános Szerződési Feltételek a Kendl Anita egyéni vállalkozó mint szolgáltató és értékesítő, valamint a kendlanita.hu weboldalt használó, azon keresztül terméket vásárló vagy szolgáltatást foglaló természetes személy, illetve adott esetben jogi személy vagy szervezet közötti jogviszony feltételeit szabályozzák.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a kendlanita.hu weboldalon keresztül elérhető valamennyi, a Szolgáltató által nyújtott:
digitális tartalom értékesítésére,
időponthoz kötött személyes vagy online szolgáltatásfoglalásra,
egyéni és csoportos foglalkozásra,
valamint az ezekhez kapcsolódó online fizetésre és számlázásra.
A weboldal használatával, a megrendelés leadásával, az időpontfoglalás véglegesítésével, továbbá a fizetés teljesítésével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Ha a Felhasználó jelen ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, a weboldalon keresztül vásárlást vagy foglalást nem jogosult véglegesíteni.
Szolgáltató neve: Kendl Anita egyéni vállalkozó
Székhely: 8060 Mór Mikes Kelemen utca 27
Adószám: 48280712-1-27
Nyilvántartási szám: 58581052
E-mail-cím: info@kendlanita.hu
Telefonszám: +36 30 335 3674
Számlakiállítás: a Szolgáltató az online értékesítésekhez és foglalásokhoz kapcsolódó számlákat a Billingo rendszerén keresztül állítja ki.
Online fizetés szolgáltatója: Stripe.
Időpontfoglalási rendszer: Calendly.
Szolgáltató: a fent megjelölt egyéni vállalkozó.
Felhasználó: a weboldalt böngésző személy.
Vásárló: az a Felhasználó, aki a weboldalon keresztül digitális terméket vásárol.
Megrendelő: az a Felhasználó, aki a weboldalon keresztül szolgáltatásra időpontot foglal.
Digitális tartalom: minden olyan videós vagy egyéb online tartalom, amely nem tárgyi adathordozón kerül rendelkezésre bocsátásra, hanem online hozzáféréssel tekinthető meg. E körbe tartoznak a weboldalon értékesített videók.
Szolgáltatás: minden olyan személyes vagy online foglalkozás, konzultáció, jóga-, meditációs, Theta Healing vagy mozgásfejlesztési alkalom, amelyet a Szolgáltató egy meghatározott időpontra kínál.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek kizárólag távközlő eszköz használatával kötnek meg. A weboldalon leadott online megrendelések és foglalások jellemzően ebbe a körbe tartoznak.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A Szolgáltató a weboldalon különösen az alábbi kategóriákba tartozó ajánlatokat teheti elérhetővé:
online videós tartalmak,
egyszeri díj ellenében megvásárolható, nem letölthető, online megtekinthető videók,
olyan videók, amelyekhez a hozzáférést a Szolgáltató nem listázott YouTube-link vagy más online hozzáférési mód útján biztosítja.
felnőtt jóga,
gyermekjóga,
arcjóga,
Theta Healing,
mozgásfejlesztés,
vezetett meditáció,
egyéni vagy csoportos alkalmak,
személyes vagy online formában nyújtott foglalkozások.
A konkrét szolgáltatás vagy termék lényeges tulajdonságai, időtartama, díja, teljesítési módja és a foglalható időpontok a weboldalon vagy az időpontfoglalási felületen kerülnek feltüntetésre.
A szerződés a weboldalon kiválasztott digitális termék kosárba helyezésével, a szükséges adatok megadásával, az ÁSZF és kapcsolódó nyilatkozatok elfogadásával, valamint a sikeres online fizetéssel jön létre.
A szolgáltatásra vonatkozó szerződés a foglalási folyamat során kiválasztott időpont, a megadott adatok, az esetleges nyilatkozatok elfogadása, valamint a sikeres online fizetés után jön létre. A foglalás automatikus visszaigazolással kerül megerősítésre, külön manuális jóváhagyásra nincs szükség.
A szerződés nyelve magyar.
A weboldalon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződés tartalmát elsősorban az elektronikus visszaigazolások, számlák, valamint a megrendeléshez vagy foglaláshoz kapcsolódó rendszerüzenetek alapján tartja nyilván.
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, és a Szolgáltató által megadott formában tartalmazzák vagy nem tartalmazzák az esetlegesen alkalmazandó közterheket a vonatkozó jogszabályok szerint. A végleges fizetendő összeg a vásárlás vagy foglalás véglegesítése előtt a fizetési felületen kerül feltüntetésre.
A weboldalon elérhető online fizetés minden esetben a Stripe rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártya-adatokat közvetlenül nem kezeli; azokat a fizetési szolgáltató kezeli a saját feltételei szerint.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon szereplő árakat bármikor módosítsa. Az ármódosítás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
A Szolgáltató a fizetésről elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerével, amelyet a Vásárló vagy Megrendelő részére elektronikus úton juttat el.
A weboldalon kívüli, közvetlenül a Szolgáltatóval egyeztetett megrendelések esetén készpénzes vagy átutalásos fizetés is lehetséges, azonban ezekre a jelen weboldali online vásárlási folyamat szabályai csak annyiban alkalmazhatók, amennyiben a felek erről külön nem állapodnak meg.
A weboldalon értékesített videók nem letölthető digitális tartalmak, hanem online hozzáféréssel megtekinthető tartalmak. A hozzáférés egyszeri vásárlás alapján történik, előfizetéses konstrukció nélkül.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megvásárolt videós tartalomhoz való hozzáférés személyes, kizárólag saját használatra szolgál, harmadik személy részére nem ruházható át, nem osztható meg, nem értékesíthető tovább, nem publikálható, nem másolható, nem rögzíthető, és semmilyen formában nem terjeszthető a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A Szolgáltató jogosult technikai vagy szerzői jogi okból a hozzáférések védelme érdekében olyan intézkedéseket alkalmazni, amelyek a jogellenes megosztást vagy többszöri illetéktelen felhasználást megakadályozzák.
A Szolgáltató vállalja, hogy a sikeres fizetés után a digitális tartalomhoz való hozzáférést a szokásos észszerű időn belül biztosítja.
A weboldalon elérhető szolgáltatások időponthoz kötött, személyes vagy online alkalmak. A foglalás a Calendly rendszeren keresztül történik. A rendszer automatikus visszaigazolást küld; külön manuális elfogadás nincs.
A Megrendelő köteles a foglaláshoz szükséges adatokat valósan és pontosan megadni. A hibásan megadott adatokból eredő károkért, elmaradt értesítésekért vagy teljesítési nehézségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A szolgáltatás csak akkor minősül véglegesen lefoglaltnak, ha:
az időpont kiválasztása megtörtént,
a szükséges adatok megadásra kerültek,
a fizetés sikeresen teljesült,
és a visszaigazolás a rendszerből megérkezett.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy technikai, szervezési, egészségügyi vagy egyéb indokolt okból a szolgáltatás teljesítési módját, időpontját vagy helyszínét észszerű keretek között módosítsa, illetve indokolt esetben új időpontot ajánljon fel.
A Szolgáltató az alábbi lemondási szabályokat alkalmazza alkalmankénti fizetés esetén. Ezek a szabályok a havi bérletes konstrukciókra nem vonatkoznak.
Az óra vagy alkalom megkezdése előtt legkésőbb 24 órával közölt lemondást a Szolgáltató kötelezettség nélkül elfogadja.
Az alkalom megkezdése előtti 24 órán belüli de 4 órán túli lemondás esetén a szolgáltatás díjának az 50% fizetendő.
Az alkalom megkezdése előtti 4 órán belül a Szolgáltató a lemondást nem köteles elfogadni; ilyen esetben a szolgáltatás teljes díja fizetendő.
Amennyiben a Megrendelő az alkalmon nem jelenik meg, és azt előzetesen nem mondja le, a teljes díj fizetendő.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fenti szabályok célja a lefoglalt idősáv, a Szolgáltató rendelkezésre állása és az adott hely fenntartásának biztosítása.
A szolgáltató az oldalon foglalt szolgáltatást, csak és kizárólag az oldalon történő lemondás esetében fogadja el.
Ha a Szolgáltató az alkalmat rajta kívül álló vagy indokolt okból, például betegség miatt nem tudja megtartani, a Megrendelő részére új időpontot ajánl fel. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy ilyen esetben az elsődleges rendezési mód az új időpont biztosítása.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződések esetén, ugyanakkor a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén ez a jog elveszhet, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődik, és a fogyasztó tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
Ennek megfelelően a Vásárló a digitális videós tartalom megvásárlásával és az erre szolgáló checkbox vagy egyéb nyilatkozat elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a hozzáférés biztosításának megkezdésével elveszíti a 14 napos elállási jogát.
Ha a Szolgáltató ezt a szükséges nyilatkozatot nem kéri be megfelelően, az elállási jog kizárása jogilag nem tekinthető biztonságosan megalapozottnak.
A fogyasztói jogszabályok szerint a szolgáltatásokra is irányadó lehet a 14 napos elállási vagy felmondási jog, azonban ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a határidő előtt megkezdődik, a fogyasztó bizonyos esetekben arányos díjfizetésre köteles, illetve egyes időponthoz, időszakhoz kötött szolgáltatásoknál speciális kivételek merülhetnek fel.
A jelen ÁSZF-ben szabályozott időpontfoglalások sajátosságára tekintettel a felek a foglalás és lemondás rendjét elsődlegesen a 9. pontban meghatározott feltételek szerint rendezik. A Megrendelő a foglalás véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás időponthoz kötött, a Szolgáltató kapacitásához igazodó teljesítés.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, diagnózisnak, orvosi kezelésnek, pszichoterápiának, illetve nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.
A Megrendelő a szolgáltatásokat minden esetben saját felelősségére veszi igénybe, és köteles saját egészségi, fizikai, mentális vagy pszichés állapotát figyelembe venni. A Megrendelő vállalja, hogy amennyiben egészségi állapota ezt indokolja, a részvétel előtt megfelelő szakorvosi vagy más szakmai tanácsot kér.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
a Megrendelő által elhallgatott vagy nem ismert egészségügyi körülményekből eredő következményekért,
a gyakorlatok nem megfelelő végrehajtásából eredő sérülésekért,
a Megrendelő saját döntésein, egészségi állapotán vagy külső körülményein alapuló károkért,
az online alkalmak során a Megrendelő oldalán felmerülő technikai hibákért, internetkapcsolati problémákért vagy eszközhibákért.
A Szolgáltató törekszik a szakmai gondosságra, azonban eredménykötelezettséget nem vállal; a szolgáltatások hatása egyénenként eltérő lehet.
Gyermekjóga vagy más, kiskorú személy részvételével zajló foglalkozás esetén a foglalást a szülő vagy törvényes képviselő végzi. A foglalás leadásával a szülő vagy törvényes képviselő kijelenti, hogy a gyermek részvételéhez szükséges jogosultsággal rendelkezik.
A szülő vagy törvényes képviselő felel azért, hogy:
a gyermek egészségi állapota a foglalkozáson való részvételre alkalmas legyen,
a Szolgáltató részére minden lényeges körülményt közöljön,
és a gyermek részvételével kapcsolatos döntést megfelelő mérlegelés alapján hozza meg.
A Szolgáltató a gyermekekkel kapcsolatos szolgáltatásokat is fokozott gondossággal nyújtja, azonban a részvétel alapvetően a szülő vagy törvényes képviselő felelősségére történik.
A digitális tartalomhoz való hozzáférés biztosításához és az online szolgáltatások igénybevételéhez internetkapcsolat, megfelelő eszköz és alapvető technikai alkalmasság szükséges. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó saját informatikai környezetéből eredő hibákért.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az általa megadott e-mail-cím fogadni tudja a visszaigazolásokat, számlákat, hozzáférési információkat és egyéb értesítéseket.
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy hibáért, amelyet külső szolgáltató, például a Stripe, a Calendly, a Billingo, a YouTube vagy az e-mail szolgáltató működése okoz, feltéve hogy a Szolgáltató az adott helyzetben általában elvárható intézkedéseket megtette.
A Felhasználó vagy Vásárló a szolgáltatással, digitális termékkel, számlázással, teljesítéssel vagy a weboldal működésével kapcsolatos panaszát elsősorban az alábbi e-mail-címen jelentheti be:
info@kendlanita.hu
A Szolgáltató a panaszokat igyekszik észszerű időn belül megvizsgálni és megválaszolni. A panaszkezelés elsődleges célja a békés, gyors és ügyfélbarát rendezés.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületi rendszer Magyarországon a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére szolgál. Ennek részletszabályait a fogyasztóvédelmi és kapcsolódó jogszabályok tartalmazzák.
A weboldal teljes tartalma, ideértve különösen a szövegeket, leírásokat, képeket, videókat, oktatási anyagokat, módszertani elemeket, megjelenítést, arculati elemeket és minden egyéb, szerzői jogi védelem alá eső tartalmat, a Szolgáltató vagy a Szolgáltató által jogszerűen használt jogosult tulajdonát képezi.
A tartalmak bármilyen másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése vagy kereskedelmi hasznosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A videós tartalmakhoz biztosított hozzáférés nem jelent tulajdonjog-átruházást, kizárólag korlátozott, személyes felhasználási lehetőséget biztosít.
A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési tájékoztatóban rendelkezik. A weboldal használatával, vásárlással vagy foglalással kapcsolatos adatkezelések részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató egymást kiegészítik. Amennyiben az adatkezelésre vonatkozó kérdés merül fel, az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, rendszerfejlesztés, árazási változás vagy működési feltételek módosulása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre, vásárlásokra és foglalásokra alkalmazandó.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.
A felek törekednek arra, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok jogosultak.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb alkalmazandó magyar és uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.